Şartlar ve Koşullar

​

Son Güncelleme Tarihi: [09/05/2026]

Bu Şartlar ve Koşullar, Infinity Digital tarafından işletilen [web sitesi adresi] web sitesinin kullanımı ve Infinity Digital tarafından sunulan dijital pazarlama hizmetlerine ilişkin genel kullanım koşullarını düzenler.

Web sitemizi ziyaret ederek, bizimle iletişime geçerek, teklif talebinde bulunarak veya hizmetlerimizden yararlanarak işbu Şartlar ve Koşullar’ı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar

İşbu Şartlar ve Koşullar’ın bir tarafı aşağıda bilgileri yer alan Infinity Digital’dır.

Şirket Ünvanı: Infinity Digital
Telefon: +90 537 504 71 68
Web Sitesi:www.infinitydigital.com

Diğer taraf ise web sitesini ziyaret eden, iletişim formu dolduran, teklif talep eden veya hizmet alan gerçek ya da tüzel kişidir.

2. Tanımlar

Bu metinde geçen;

Ajans:Infinity Digital’i
Web Sitesi:www.infinitydigital.com alan adlı internet sitesini,
Kullanıcı: Web sitesini ziyaret eden kişiyi,
Müşteri: Ajanstan hizmet alan gerçek veya tüzel kişiyi,
Hizmet: Ajans tarafından sunulan dijital pazarlama, reklam yönetimi, sosyal medya yönetimi, SEO, içerik üretimi, kreatif tasarım, web tasarım, danışmanlık, raporlama ve benzeri hizmetleri,
Platformlar: Google, Meta, Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, YouTube, Trendyol, Hepsiburada, Amazon veya benzeri üçüncü taraf dijital mecraları ifade eder.

3. Hizmet Kapsamı

Infinity Digital aşağıdaki hizmetleri sunabilir:

• Dijital pazarlama danışmanlığı

• Sosyal medya yönetimi

• Reklam kampanyası yönetimi

• Google Ads yönetimi

• Meta Ads yönetimi

• TikTok Ads yönetimi

• SEO çalışmaları

• İçerik üretimi

• Grafik tasarım

• Video ve kreatif reklam çalışmaları

• Web sitesi tasarımı ve geliştirme

• E-ticaret danışmanlığı

• Marka stratejisi

• Raporlama ve analiz

• Influencer pazarlaması

• E-posta pazarlama ve CRM çalışmaları

Hizmetlerin detayları, kapsamı, süresi, teslim tarihleri, revize hakları, ücretlendirme ve ödeme koşulları ayrıca teklif, sözleşme veya yazılı mutabakat ile belirlenir.

4. Web Sitesi Kullanımı

Kullanıcı, web sitesini yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanacağını kabul eder.

Kullanıcı aşağıdaki eylemlerde bulunamaz:

• Web sitesinin çalışmasını engellemek veya bozmak

• Zararlı yazılım, virüs veya kötü amaçlı kod göndermek

• Yanlış, yanıltıcı veya üçüncü kişilere ait bilgileri paylaşmak

• Web sitesindeki içerikleri izinsiz kopyalamak, çoğaltmak veya ticari amaçla kullanmak

• Ajansın veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek

• Hukuka, ahlaka veya kamu düzenine aykırı içerik göndermek

Infinity Digital, web sitesinin kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağını garanti etmez.

5. Teklif ve Sözleşme Süreci

Web sitesi üzerinden veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla yapılan hizmet talepleri, otomatik olarak sözleşme kurulması anlamına gelmez.

Ajans, gelen talepleri değerlendirerek kullanıcıya özel teklif sunabilir. Hizmet ilişkisi; tarafların teklif, ödeme, sözleşme veya yazılı onay üzerinde mutabık kalmasıyla başlar.

Türk Borçlar Kanunu’na göre sözleşme, tarafların karşılıklı ve birbirine uygun irade açıklamalarıyla kurulur.

6. Ücretlendirme ve Ödeme

Hizmet bedelleri, hizmetin kapsamına, süresine, iş yüküne ve kullanılacak kaynaklara göre belirlenir.

Ödeme koşulları teklif veya sözleşmede ayrıca belirtilir. Aksi kararlaştırılmadıkça;

• Hizmet başlangıcından önce ön ödeme talep edilebilir.

• Aylık hizmetlerde ödeme, ilgili hizmet dönemi başlamadan önce alınabilir.

• Reklam bütçeleri, hizmet bedelinden ayrı olarak değerlendirilir.

• Üçüncü taraf platformlara ödenecek reklam, yazılım, domain, hosting, stok görsel, lisans veya benzeri masraflar müşteriye aittir.

• Zamanında yapılmayan ödemelerde hizmet durdurulabilir veya teslimatlar askıya alınabilir.

7. Reklam Bütçeleri ve Üçüncü Taraf Platformlar

Ajans, Google, Meta, TikTok, LinkedIn, YouTube, pazar yerleri veya diğer dijital platformlarda reklam kampanyaları yönetebilir.

Bu platformlar üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından işletilir. Platformların reklam onay süreçleri, algoritmaları, hesap kısıtlamaları, politika değişiklikleri, erişim sorunları veya teknik problemleri Ajansın kontrolünde değildir.

Ajans, reklam kampanyalarının performansını artırmak için makul profesyonel çabayı gösterir; ancak belirli bir satış, takipçi, dönüşüm, gelir, sıralama veya reklam sonucu garanti etmez.

8. Müşterinin Yükümlülükleri

Müşteri;

• Ajansa doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamayı,

• Marka, ürün, fiyat, kampanya, stok ve hukuki bilgilendirmelerin doğruluğundan sorumlu olduğunu,

• Gerekli görsel, metin, logo, ürün bilgisi ve erişimleri zamanında paylaşmayı,

• Reklam hesapları, sosyal medya hesapları, web sitesi ve pazar yeri hesapları için gerekli yetkileri sağlamayı,

• Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal eden materyaller sunmamayı,

• Hizmet sürecinde verilen onayların sonuçlarından sorumlu olduğunu kabul eder.

Müşteri tarafından eksik, hatalı veya geç sağlanan bilgiler nedeniyle oluşabilecek gecikme, hata veya performans kayıplarından Ajans sorumlu değildir.

9. İçerik Onayı ve Revize Süreci

Ajans tarafından hazırlanan tasarım, metin, reklam kreatifi, video, sosyal medya içeriği, web sayfası veya benzeri çalışmalar müşterinin onayına sunulabilir.

Revize sayısı, teslim süresi ve revize kapsamı teklif veya sözleşmede ayrıca belirtilir. Aksi belirtilmedikçe, kapsam dışı ek revize ve yeni talepler ayrıca ücretlendirilebilir.

Müşteri tarafından onaylanan içeriklerin yayınlanmasından sonra doğabilecek ticari, hukuki veya marka iletişimiyle ilgili sonuçlardan müşteri sorumludur.

10. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde yer alan tüm metin, logo, marka, tasarım, görsel, video, yazılım, arayüz, grafik ve diğer içerikler [Ajans Adı]’na veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, yayınlanamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Ajans tarafından müşteri için üretilen çalışmaların kullanım hakları, taraflar arasında yapılan teklif veya sözleşmede belirtilen kapsamda müşteriye devredilir ya da kullandırılır.

Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça;

• Kaynak dosyalar,

• Ham çalışma dosyaları,

• Strateji dokümanları,

• Şablonlar,

• Ajansa ait know-how,

• Reklam hesap yapıları,

• Yazılım altyapıları,

• Önceden hazırlanmış tasarım sistemleri

Ajansın fikri mülkiyetinde kalır.

11. Portfolyo ve Referans Kullanımı

Müşteri tarafından aksi yazılı olarak belirtilmedikçe Ajans, tamamlanan projeleri, marka adını, logo kullanımını, kampanya görsellerini ve başarı hikayelerini portfolyo, teklif sunumu, sosyal medya, web sitesi veya tanıtım materyallerinde referans olarak kullanabilir.

Gizlilik gerektiren projelerde bu kullanım tarafların yazılı mutabakatına bağlıdır.

12. Gizlilik

Taraflar, hizmet sürecinde öğrendikleri ticari sır, müşteri bilgisi, kampanya verisi, strateji, fiyatlandırma, hesap erişimi ve benzeri gizli bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamayı kabul eder.

Gizlilik yükümlülüğü, hizmet ilişkisi sona erse dahi devam eder.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar ayrıca Gizlilik Politikası, Çerez Politikası ve gerekli hallerde Aydınlatma Metni kapsamında düzenlenir. KVKK kapsamında veri sorumlusunun kişisel verilerin işlenme amaçları, aktarım bilgileri, toplama yöntemi ve hukuki sebebi gibi konularda ilgili kişileri aydınlatması gerekir.

13. Kişisel Veriler

Kullanıcıların ve müşterilerin kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve ilgili kişi hakları hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

14. Hizmet Sonuçları ve Garanti Verilmemesi

Dijital pazarlama hizmetleri; sektör, rekabet, hedef kitle, reklam bütçesi, ürün/hizmet kalitesi, fiyatlandırma, web sitesi performansı, stok durumu, platform algoritmaları ve piyasa koşulları gibi birçok değişkene bağlıdır.

Bu nedenle Ajans;

• Belirli bir satış adedi,

• Belirli bir ciro,

• Belirli bir takipçi sayısı,

• Belirli bir reklam dönüşüm oranı,

• Belirli bir Google sıralaması,

• Belirli bir yatırım getirisi

garanti etmez.

Ajans, hizmetleri mesleki özen ve makul ticari çaba ile sunmayı taahhüt eder.

15. Sorumluluğun Sınırlandırılması

[Ajans Adı], web sitesinin kullanımından, üçüncü taraf platformlardaki değişikliklerden, teknik kesintilerden, reklam hesabı kısıtlamalarından, kullanıcı hatalarından, müşteri tarafından sağlanan yanlış bilgilerden veya mücbir sebeplerden kaynaklanan doğrudan ya da dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

Ajansın sorumluluğu, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, ilgili hizmet için müşteri tarafından ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır.

16. İptal, Erteleme ve Hizmet Durdurma

İptal, erteleme veya hizmet durdurma koşulları teklif veya sözleşmede ayrıca belirtilir.

Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça;

• Başlanan hizmetlerde yapılan çalışmaların bedeli iade edilmez.

• Müşteri kaynaklı gecikmeler teslim süresini uzatabilir.

• Ödeme gecikmesi durumunda hizmet geçici olarak durdurulabilir.

• Kapsam dışı ek talepler ayrıca ücretlendirilebilir.

• Aylık hizmetlerde iptal bildirimi, hizmet döneminden önce yazılı olarak yapılmalıdır.

17. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, grev, salgın, internet kesintisi, siber saldırı, altyapı problemi, resmi kurum kararları, üçüncü taraf platform kesintileri veya tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep durumunda taraflar yükümlülüklerini yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulamaz.

18. Bağlantılar ve Üçüncü Taraf Siteler

Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine, sosyal medya platformlarına veya hizmet sağlayıcılara bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar yalnızca bilgilendirme amacıyla sunulabilir. Üçüncü taraf sitelerin içeriklerinden, gizlilik uygulamalarından, hizmetlerinden veya güvenliğinden [Ajans Adı] sorumlu değildir.

19. Değişiklik Hakkı

[Ajans Adı], bu Şartlar ve Koşullar’ı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların ve müşterilerin güncel şartları düzenli olarak kontrol etmesi önerilir.

20. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Şartlar ve Koşullar’ın uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda [Şehir] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.